Verzending en Retour

Bestellingen worden na ontvangst van betaling direct in behandeling genomen en klaar gemaakt voor verzending. pakketten worden u aangeboden door PostNL , de levering vind plaats tussen 1 a 3 werkdagen (indien product op voorraad) binnen Nederland overige landen zie verzend schema onderaan de pagina. wij streven ernaar om binnen een korte tijd uw bestelling te leveren.

Let op bestellingen worden alleen verstuurd na ontvangst van betaling.

Indien men gebruikt maakt van de keuze betaling via overschrijving dient men deze binnen 5 werk dagen binnen Nederland en 7 dagen buiten Nederland  te voldoen , mocht dit niet binnen het gestelde termijn kunnen worden voldaan dan kunt u ons hiervan per e-mail op de hoogte te brengen hetty@hettykat.com . Na dit termijn zal indien de betaling niet is voldaan de geplaatste bestelling worden geannuleerd

Zorg voor de juiste informatie voor het verzenden van uw bestelling

Zorg ervoor dat u uw adres gegevens volledig en correct  zijn ingevuld hiervan zijn de postcode en het huisnummer het belangrijkste.

Vergeet niet om uw telefoon nummer te vermelden vaak word deze niet of niet correct ingevuld , nadeel van het niet invullen van uw telefoon nummer is dat als u uw adres gegevens niet correct heeft ingevuld wij contact met u op moeten nemen via e-mail hierdoor word de levering van uw bestelling vertraagd, dus zorg ervoor dat uw e-mail adres correct  is vermeld.


Verzend kosten binnen Nederland.
Verzend kosten zijn incl.btw en verpakkings materiaal.

Brievenbuspost 
€1,26  -  € 2,65  deze verzend methode is voor eigen risico
Pakketpost met Track & Trace € 6,75 Standaard PostNL prijs

Bepaalde producten zijn goedkoper dan de verzendkosten hoe komt dat?

Doordat deze producten niet door de brievenbus kunnen en zij daarom als pakketpost moeten worden verzonden.

De standaard prijs voor pakketten tot 10 kg is € 6,75

Wij adviseren dan ook om deze producten niet op zich zelf aan te schaffen maar te combineren

met andere producten zodat de verzend kosten meer acceptabel worden.

 

Verzendkosten Europa

 

   Tarief  Zone 1

 

   Tarief  Zone 2

 

Europe

Priority

Track&Trace

Priority

Track&Trace

0-2000 g

€  8.43

No

€ 9.20

No

0-2000 g

€ 13.10

Yes

€ 18.50

Yes

2-5 kg

€ 19.50

Yes

€ 25.00

Yes

5-10kg

€ 25.00

Yes

€ 30.80

Yes

10-20 kg

€ 34.00

Yes

€ 40.00

Yes


Verzendkosten buiten europa.
0-2kg € 19.10
2-5kg € 34,20
5-10kg € 57,10
10-20kg € 104,10

Retourneren.

Bij retour advieseren wij eerst contact met ons op te nemen via e-mail waarin u uitlegt waarom u uw bestelling retour wilt zenden. Retourneren van artikellen die defect zijn dienen binnen  7 dagen na ontvangst te worden terug gestuurd. producten dienen ongebruikt en compleet in originele verpakken en aangetekend terug gezonden te worden.Alle producten worden voor verzending volledig nagekeken op gebreken, mocht het toch voorkomen dat na ontvangst van uw product iets defect is ,worden retour kosten door ons vergoed en word u (indien product op voorrraad)een zelfde product naar u toe gestuurd bij niet op voorraad van vervangend product worden na retour zending van het product uw aankoop en retourkosten binnen 7 werkdagen terug overgemaakt op uw rekening.

Retourneren van producten.

Bij aankoop van producten heeft u in verband met kopen op afstand recht op 14 dagen bedenktijd na aflevering van het product. Binnen deze periode mag u producten retour zenden.
Producten die retour word gezonden dienen ongebruikt en in 100 procent nieuw staat te verkeren indien producten zijn gebruikt worden deze niet door ons geaccepteerd.
Houd rekening bij de aflevering van uw bestelling dat u de originele verpakking zoveel mogelijk in tact houd i.v.m eventueel retour zending.
U kunt een e-mail sturen naar hetty@hettykat.com waarin u aangeeft wat u wenst te retourneren en of dit wenst te ruilen met daarin vermelding van uw ordernummer. Wij mailen u dan de retour gegevens.

Retour gegevens.
Retour verzending komt altijd voor rekening en risico van de verzender.

Een retour pakket dient ten alle tijde voldoende te worden gefrankeerd en zeer goed en degelijk verpakt te worden om zo beschadigingen te voorkomen.
Onvoldoende gefrankeerde post word geweigerd.
De retour gegevens krijgt u na aanvraag per e-mail van ons toegestuurd zodat deze afgestemd kan worden op uw situatie. 

Buitenland.

De overkomstduur van een zending is afhankelijk van het land van bestemming en of u kiest voor Priority. Voor een aantal veel voorkomende bestemmingen vindt u hieronder een indicatie van de overkomstduur (in werkdagen) van Priority-zendingen

Indicatieve overkomstduur

In werkdagen

 

Priority

Nederland

1

Overige landen

 

Luxemburg, Denemarken

2 - 3

België, Frankrijk, Duitsland

2 - 3

Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland, Oostenrijk

2 - 3

Ierland, Finland

2 - 3

Noorwegen

3 - 4

Spanje, Italië

3 - 4

Portugal 

4 - 5

Polen, Tsjechië

5 - 6

Griekenland 

5 - 7

Andorra
Australia
Austria  
Belgium  
Bosnia and Herzegovina  
Brazil
Bulgaria
Canada
China
Croatia  
Cyprus  
Czech Republic  
Denmark
Estonia  
Faroe Islands  
Finland  
France
Germany  
Gibraltar  
Greece
Greenland  
Hong Kong
Hungary  
Iceland  
Ireland  
Israel
Italy  
Japan
Jersey  
Latvia  
Liechtenstein  
Lithuania  
Luxemburg  
Macedonia  
Malta  
Moldova  
Montenegro  
Morocco
Netherlands Antilles
New Zealand
Norway  
Poland  
Portugal  
Romania  
Russian Federation
San Marino  
Serbia  
Slovakia  
Slovenia  
South Africa
Spain  
Suriname
Sweden  
Switzerland  
Turkey  
Ukraine  
United  
USA
Vatican City State